基于多参与者互动的客户体验及客户体验管理研究 ———以大唐不夜城为例

李纯青, 张锦辉

管理案例研究与评论 ›› 2025, Vol. 18 ›› Issue (4) : 506-520.

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  •  ISSN 1674-1692
  •  CN 21-9202/G
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营销与服务

基于多参与者互动的客户体验及客户体验管理研究 ———以大唐不夜城为例

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Research on Customer Experience and Customer Experience Management Based on Multi-actor Interaction: A Case Study of Datang Everbright City

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