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    工商管理案例研究

  • 朱晓武 曾涛
    2015,8(5): 392-402.
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    从20世纪70年代至今,诺兰模型一直是企业信息系统发展的重要理论依据。随着理论的发展和实践的深入,Nolan提出的信息系统发展六阶段模型表现出一定的局限性。本研究将组织冗余引入到数字化基础设施演化的社会-技术理论框架,重新整合诺兰模型,将信息系统发展总结为三个过程:情境过程、行动-形成过程、转换过程。以中国银行从1974年到2013年的信息系统发展历程为例,对本文提出的理论模型进行验证。案例研究发现:本文提出的三个过程可以描述企业信息系统发展的阶段,由于组织惯性的作用,组织冗余与诺兰模型描述并不完全一致,它随着信息系统发展遵循“低-高-低”的变化规律。这个发现可以解释现有文献中对IT生产力悖论的争论,信息系统商业价值潜藏于组织冗余之中而造成了滞后。中国银行的“引进-外包-自主”的信息化之路,对规模庞大、业务复杂的中国企业提供了经验。在企业信息化实践中,不仅要进行合理的信息系统规划,同时要密切关注组织冗余的变化。
  • 高娈 刘鲁宁 冯玉强
    2015,8(5): 403-417.
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    ERP用户的消化吸收水平是决定企业能否发挥ERP系统的商业价值及取得系统成功的重要因素。没有ERP用户对系统知识深入的消化吸收,企业对ERP的应用只能停留在表面。已有研究分别从用户自身和组织两个视角发现了影响ERP用户消化吸收水平的关键因素,但未曾关注同事的影响。本文通过多案例研究方法,基于社会互动的视角,对同事的作用进行了详细的分析。通过对6个案例企业的深入访谈,本文发现与正式知识性互动相比,同事间非正式知识性互动更能够促进ERP用户的消化吸收。此外,本文还发现同事间的工具性连接、情感连接、及同质性能够促进非正式知识性互动;并提出了同事互动对ERP用户消化吸收的作用模型。本文的研究不仅探索发现了同事影响ERP用户消化吸收水平的作用机制,丰富个体层次ERP消化吸收的研究,同时为ERP用户及企业管理者提供了如何利用同事的作用深化ERP用户消化吸收的具体措施。
  • 仲秋雁 赵彬 赵鹏
    2015,8(5): 418-433.
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    本文使用探索性多案例研究方法,选取五家具有代表性的软件外包企业,探讨多层次外包关系下的企业间信任演化规律,以及外包关系演化与信任演化的内在联系。根据前人研究将外包关系分为战术型、战略型和变革型外包关系;考虑正式合作前企业间存在的信任关系,将信任阶段分为先验型、计算型、了解型和认同型;将信任阶段演化放在外包关系演化情境下研究,构建出基于多层次外包关系的企业间信任演化路径模型。为中国情景下的软件外包企业在外包关系转型升级过程中更好的发展信任提供借鉴。
  • 骆嘉琪 李伟侠 匡海波 齐丽云
    2015,8(5): 434-444.
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    本文基于组织意义建构理论分析了企业社会责任的驱动因素,建立了企业社会责任驱动因素的理论框架,并运用单案例研究法,以壳牌石油的企业社会责任实践为例,对该理论框架进行探索性的研究,尝试为推动企业社会责任实践的发展管理提供案例借鉴。
  • 杨倩 赵先德 宋晓
    2015,8(5): 445-456.
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    供应链金融是企业融资、银行开源新渠道,有显著的经济与社会效益。本文基于权力理论,通过对4家采用供应链金融产品企业所处供应链中的合作关系进行系统性案例研究,识别出供应链金融需求产生的原因和基本过程:(1)供应链成员间权力不对等使供应链中订货、付款、库存、物流管理等交易机制向权力较大一方倾斜;(2)不对等的交易机制使权力较小一方通过预付或赊销垫付大量资金,并承担着由权力较大一方转嫁来的库存与物流成本,一旦流动资金无法负担日常运作需要,就会产生融资的需求;(3)供应链成员间的权力关系对供应链交易机制的影响作用与权力较大一方在供应链中的位置无关,但权力较小一方采用的金融产品类型与其所处供应链位置有关。
  • 王烨 孙榴萍 陈志斌 孙慧倩
    2015,8(5): 457-470.
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    本文以中集集团股票期权激励为例,从股票期权激励计划草案公告时点的机会主义选择、以及围绕股票期权激励计划草案公告前后的信息披露和盈余管理机会主义择机三个方面,分析上市公司股票期权激励计划推出前后的机会主义择时行为。研究发现,管理层为了降低行权价格,以最大化股票期权预期收益,会有意识选择公司股价较低点时公告股权激励计划草案,并且,倾向于在草案公告前披露坏消息推迟好消息,同时,实施向下盈余管理,以配合机会主义择时行为。本文研究为理解股权激励所诱发的机会主义择时、信息披露和盈余管理等败德行为如何被组合运用,提供了证据和系统化的思路;不仅能从契约要素设定视角丰富股权激励代理问题文献,还可以为完善股权激励行权价格要素设计提供政策参考。
  • 程兆谦 王世良
    2015,8(5): 472-482.
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    文化差异是影响跨国并购过程与绩效的重要变量,然而对其如何产生影响的了解还很有限。本文的主要目的是识别影响民族文化差异作用机制发挥的调节变量及其潜在的作用机制。通过理论分析和解释性案例研究,基于联想-IBM PC、上汽-双龙和明基-西门子手机等三个案例,本文构建了一个新模型,该模型认为民族文化差异分别通过社会分化和知识互补作用于购并绩效,前者是消极作用,后者是积极作用,而整合程度和整合能力的综合作用决定了它们的发挥程度与最终结果,此外被并购企业的集体主义倾向对于社会整合有独立的影响。
  • 陈忠卫 张琦
    2015,8(5): 483-499.
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    校园创业是培养在校大学生创业能力的有效途径,是促进形成大众创业、万众创新型社会的重要保证。以闹闹音乐栈为研究对象,通过动态考察该案例企业成长经历,研究发现:社会网络是新生创业者成功创业的重要法宝,先后将经历从小范围、密网和以强联系为主,到大范围、疏网和弱联系增多,再到大范围、密网和强弱联系并存的三阶段演化过程。并且,社会网络中信任关系是促进新企业成长的内在动力,计算型信任、关系型信任、知识型信任和认同型信任在新企业成长不同阶段具有不同的组合形态。最后,结合校园新企业一般具有的服务范围窄、创业者社会交往能力欠缺和创业者缺乏社会经验等特点,对研究结果进行了深入讨论。