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    工商管理案例研究

  • 纪春礼 曾忠禄
    2016,9(4): 301-312.
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    旅游业的发展已经成为了社会各界关注的热点,旅游业自身的特性使得该产业更容易呈现出集群化的特征。但对旅游业产业集群相关问题的理论研究依然较为匮乏。本文对拉斯维加斯旅游娱乐产业集群的演化发展及其创新进行了研究。研究表明,以市场导向下的顾客导向、竞争导向和跨部门协调为指引,是旅游娱乐产业集群持续创新,实现自身演化发展的重要机制。本文的研究将市场导向引入旅游产业集群的研究领域,并从产业集群层面探讨了旅游创新类型,丰富了旅游产业集群研究文献。
  • 周文辉 王鹏程 陈晓红
    2016,9(4): 313-329.
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    消费者驱动的大规模定制是中国制造企业转型升级的重要方向之一,如何逐步实现大规模定制,现有研究尚未深入探讨。本文基于价值共创的理论视角,采用案例研究方法,通过分析尚品宅配公司发展历程中一系列关键事件,系统揭示了大规模定制演化的诱因、过程与结果。研究发现:案例企业的大规模定制经历了四个阶段的演化过程;外在压力与内在动力共同推进了价值共创,基于互动和体验的价值共创又促进了大规模定制的实现;大规模定制的演化路径呈现出定制规模、定制品种、定制环节和定制能力的差异性;价值共创在不同阶段的互动主体、互动环节、互动内容与用户体验表现出不同的特征。本文构建的价值共创视角下大规模定制的演化过程模型对中国制造企业向大规模定制转型具有重要的借鉴意义。
  • 刘静
    2016,9(4): 330-338.
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    本文以微创新这一创新领域的新锐视角为切入点,探讨酒店业实施微创新战略的关键要素。采用探索性多案例研究方法,选取三家酒店为研究对象,采用扎根理论研究方法,通过对文本数据的逐级编码分析,得出酒店企业实施微创新战略的三个要素,即错位竞争、迭代创新、动态管理,并基于此构建了酒店企业实施微创新战略的DID理论模型,三个要素分别从市场微创新、产品微创新、资源配置微创新三个层面协同作用于微创新战略。本文有助于丰富微创新的理论内涵,并有望为处在互联网技术环境中的酒店企业开展创新活动提供理论支撑和实践指导。
  • 宋建波 文雯 张海晴
    2016,9(4): 339-350.
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    大批优秀的中国科技创新型企业赴美上市融资,使得本土优质上市资源流失,值得我国资本市场进行深刻反思。海外资本市场对于股权结构的包容性是吸引科技创新型企业的重要原因。本文基于北京京东世纪商贸有限公司和阿里巴巴网络有限公司这两家实行双层股权制度并在美国上市的科技创新型企业的典型案例,研究科技创新型企业主动选择双层股权制度的影响因素及其效果。本文研究发现,科技创新型企业的成长周期及融资特征、IPO前创始人团队与投资者之间力量博弈是企业选择双层股权结构的重要因素。京东商城和阿里巴巴通过实行双层股权制度,使得创始人团队树立的企业信条和企业文化得以延续,较好地解决了企业战略的制定和企业管理层选聘和传承的治理问题,有益抵制了对公司的恶意收购。在新股发行注册制改革及“大众创业、万众创新”的宏观背景下,探讨双层股权制度在中国的适用性具有重要的实践意义。
  • 奚菁 张珊珊 罗洁婷 魏新
    2016,9(4): 351-367.
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    本文以昭信集团在50年中历经的5次转型升级事件为案例,采用认知地图技术,从注意力、认知内容、认知结构三个层面刻画了企业决策者在历次转型升级中的管理认知特征及其动态演化路径。研究发现:决策者的不同认知模式会导致传统制造企业转型升级的方向、深度、结果出现差异;推动转型升级的认知模式可归纳为方案搜寻型和战略引导型两类;前者遵循环境决定论逻辑,后者遵循自主探索逻辑;决策者的注意力、认知内容、认知结构等要素在不同模式下分别遵循一定的演化轨迹。研究结论为企业决策者检讨自身认知中潜在的问题、提高转型升级意识和实践绩效提供理论依据。
  • 俞明南 王成成 高翔
    2016,9(4): 368-382.
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    再制造产品以其环保、节约资源和降低企业成本的优势得到了政府、公众和企业的广泛认同,但在电子产品等领域,消费者并不是那么积极的市场反应在一定程度上限制再制造产品持续发展。本研究采用扎根理论的基本方法,依据从网络论坛中搜集的消费者的有效评论,努力挖掘消费者提供的第一手反馈信息,试图发现影响消费者购买再制造产品的主要因素及其购买意愿的形成机制。研究发现:(1)由于再制造产品的特殊属性,消费者购买意愿的形成过程分为两个阶段:态度的形成阶段和感知价值评估阶段,积极的态度是进入感知价值评估阶段的前提条件。(2)在研究消费者对再制造产品购买意愿的特定情境下,消费者对购买再制造产品的态度包含对再制造产品的信任度和心理接受程度两个维度。上述新发现揭示了再制造产品不同于普通产品,其消费者购买意愿的形成机制具有自己的特点,解读了为什么面对企业客户的再制造品(如汽车配件)比直接面对消费者的再制造品(如电子产品)发展迅猛,有望对现有的购买行为理论进行补充和完善。
  • 许长勇 翟秀娟 高记 王淑霞
    2016,9(4): 383-395.
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    企业文化是企业经营管理的灵魂,充分发挥企业文化的作用,让员工发自内心的相信企业文化,是企业文化建设的根本任务和目标。本研究采用案例研究的方法,以信誉楼为例,研究企业文化发挥作用的机制,构建了企业文化对组织的赋能模型,而研究了在企业文化赋能的过程中,员工对企业文化产生自信的机制。企业文化自信体现在员工自觉信仰企业价值观,自觉遵守管理制度,自觉维护组织氛围。