张红芳, 朱珠, 辛玲, 张琦
2025,18(3): 309-323.
数字化平台背景下,零工工作成为一种迅猛发展的新兴就业方式。与传统雇员工作
身份相比,零工工作者缺少能依赖的固定的组织环境,其身份建构已成为亟待解决的重要
议题。基于社会身份理论,采用案例研究与扎根理论分析相结合的研究方法,通过对15名
滴滴司机的访谈,探究零工工作者的身份建构过程及结果。研究发现:第一,数字化平台作
为传统组织的替代形态,其自主
控制二元特征赋予零工工作者“个性化”和“去人格化”二
重平台身份特征,而零工工作者所感知到的身份特征由其加入平台的动机来决定;第二,平
台身份特征二重性的指向决定了零工工作者自我身份与平台身份之间的张力类型和程度;
第三,面对不同的身份张力,零工工作者会采取整合、区隔、平衡三种身份建构策略;第四,
不同的身份建构策略会形成积极认同、不认同及矛盾认同等不同类型的平台身份认同。将
社会身份理论拓展到数字化平台背景下的零工工作者身份建构研究领域,对零工平台的治
理有重要的借鉴价值。